茵陈电子卖场

最近添加的项目 ×

您的购物车内没有物品。

帮助中心

  • 购物指南

订单操作

问:结算过程中,因系统错误未完成支付的订单,应该怎么处理?下单成功后还有其他可以操作吗?

答:建议您可先查询您的付款账户,核实款项是否已支付成功。如未支付成功,请您在订单管理中,找到相应的订单,点击“支付”重新购买。如您的款项已支付成功,但订单状态显示未支付,请您联系商城客服,我们将尽快为您处理。


问:怎样取消订单?

答:如订单状态为“待审核”,您可自行登录账号在“我的交易—订单管理”中进行取消订单。

问:下单成功后,如何查询配送情况?

答:当您的订单状态为“已发货”,此时您的商品已从商城仓库发出,并由物流公司进行配送。可根据显示的物流信息进行查询。


线上客服

297328054

线上客服

010-85985730